Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, envie um e-mail para contato@homedecoroficial.com.br informando nome completo e número do pedido.

Produtos com defeito

Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias a partir da entrega. Em caso de vício oculto, a contagem tem início quando o defeito se torna evidente.

Envie a solicitação com o número do pedido e, quando possível, fotos ou vídeos que ajudem na análise.

Devolução

Nos casos de arrependimento ou defeito cobertos pela legislação aplicável, a Home Decor disponibilizará as orientações de logística reversa. Recomendamos utilizar a embalagem original ou outra embalagem adequada para proteger o produto durante o transporte.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observados os prazos da instituição financeira ou operadora responsável.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@homedecoroficial.com.br ou pelo WhatsApp +55 (48) 93618-2316.